投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 小米 |
投诉地区 | 广东省 -- 中山市 | 投诉人 | 曾先生 |
投诉诉求 | 给予保修 |
投诉详情:
19年3月购买两台小米电视,两台都是刚过保就无法开机,有一台小米刚保修修好,另一台又坏了,绝对不是个例,肯定是存在产品质量问题,为什么两台都出现同样故障,真是让我们米粉心寒
处理结果:已联系用户沟通,用户表示电视出现故障,要求保修,核实已超保较久,无法保修,考虑用户体验,尝试申请5折维修,用户不认可,未能达成一致。
投诉网回复:
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