| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 星星冰柜 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 武清区 | 投诉人 | 杨女士 |
| 投诉诉求 | 速上门进行免费维修检验 | ||
投诉详情：
星星冰柜于2022年1月25日发现冷藏柜出霜，放的菜和水果都被冻坏，晚上21:06联系400客服，客服说24小时给回复，1月26日直到上午11点还没有人和我取得联系，11:07我再次联系400电话，11:14当地维修点与我联系让我继续等维修师傅电话，可是直接现在13:56依然没有接到售后维修电话，请问厂家，你们的售后服务就是这样服务的？？？冰柜出现问题无人处理，冰箱里的东西都坏了，400客服还跟我强调，已经告诉我24小时等候，言外之意我只能等......
投诉网回复：
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