| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 博世冰箱 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 希望商家对问题空调退货退款。 | ||
投诉详情：
博世冰箱一直报警，博世售后维修2次都没修好，目前推诿扯皮不承担责任
家里的博世双开门冰箱，自从11月初就频繁温度不够报警，经查看是冰箱冷冻室温度达不到零下18度所致，随即打电话致电博世售后，安排工程师来修，工程师认为是电源问题，让我们把电源拔掉2小时再重新接通，然而我们照做后并没有解决问题。再次致电博世售后，第二次安排工程师上门，说是电脑板问题，更换了电脑板，然而冷冻室依然报警。第三次致电博世售后，工程师上门后说要拉走更换压缩机，等了3天才拉走冰箱，维修了7天时间，说压缩机没问题，只是加了氟，清理了管道，并且测试了4天，说已经完全没问题了，把冰箱送回来了，然而送回当天下午就报警，两天内报警5次，之后每天至少报警3次，均是由于冷冻室温度只能达到1度所致。再次致电博世售后，表明工程师根本不知道冰箱哪里出了问题，也修不好，要求退换货。博世售后3天内一直推诿扯皮不解决问题，说要再次拉走维修90天！这种不负责任的做法根本没有考虑到客户的感受，而且对产品质量的不负责、工程师的不合格让客户非常不满意。消费者协议保护法表明如果电器两次维修不好，应该给退换货。但是博世公司对消保法置若罔闻，现在对该问题产品不管不问。
投诉网回复：
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