| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 三星冰箱 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 赣州市 | 投诉人 | 钟女士 |
| 投诉诉求 | 将该冰箱折旧抵新 | ||
投诉详情：
三星冰箱冷藏层温控失灵，只要到了冬天就结冰，商家维修多次问题未能得到解决，冰箱于2019年2月花了9900元购买，出现冷藏层鸡蛋冻裂现象并结冰，师傅多次维修（先更换风扇、更换保温层、更换温度传感器）并没有解决问题，结冰现象越来越严重，经过仔细观察发现冰箱在冬天设置冷藏晨温度6度就（温度2-18度室温时）结冰，温度20度时需要调节冷藏温度为2度，才能达到冷藏效果，也就是说冰箱冷藏层没有达到恒温效果。
投诉网回复：
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