投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 三星冰箱-苏宁 |
投诉地区 | 天津市 -- 河北区 | 投诉人 | 尹女士 |
投诉诉求 | 退货退款或换新机 |
投诉详情:
苏宁购买的三星冰箱从上个月10月份开始到现在坏了三次 每次都是同样的问题冰箱不制冷 冷冻的东西全部坏了 给我造成损失不说 三星售后解决问题的态度让人接受不了 告诉我只能第三次继续修理 我不接受要求退货或者换新 给我的答复是只能再次修理 不能退换 什么时候考虑清楚了想修了再联系他们 请问我买来冰箱难道是当大衣柜使用的吗?冰箱不制冷是我使用的问题吗?最让人生气的是客服告诉我说之前两次上门维修的记录只有一次!?第二次并没有坏 也没有维修?!
投诉网回复:
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