投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | LG冰箱 |
投诉地区 | 北京市 -- 海淀区 | 投诉人 | 刘先生 |
投诉诉求 | 快速修理好 |
投诉详情:
LG冰箱质量差
我于2017年1月在北京大中家电马甸桥店购买了一台LG冰箱,同年4月送货到家并开始使用。2018年10月10号发现冰箱右门中部接缝处冰箱外皮撬开,于是立即联系LG服务热线,10月11日一位姓际的服务人员到家检查,就说冰箱已过了一年的保修期,检查后说不知道怎么修理。本人于是提出冰箱则过保修期就出现此种情况,纯属质量问题,需要免费维修或更换冰箱门。维修人员说需要申请,但同意的可能性不大。12日,陈说维修中心不同意免费,修门需要上门费和脱水费210元,换门需要800元,均需要自费。本人只好答应就修理一下吧,但截止10月15日,仍无回音。
LG作为国内一家大型家电企业,生产质量如此不过关,如何给消费者一个满意的交待。
期待。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!