| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 格力 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 折旧退货或换货或在2018年9月17日前修好 | ||
投诉详情：
本人于2017年11月14日在京东购买格力晶弘BCD-410PQC冰箱一台，使用至2018年8月10日发现冰箱内冻品化冻（不足9个月）。8月11日确认冰箱不制冷并打格力400电话报修（有通话记录及录音），维修员于8月13日入户检查，发现位于冰箱顶部的主板烧毁，导致冰箱故障，现场拍照（可提供照片）并发回厂家。至今9月11日，报修已经一个月，仍未修好。
由于天气炎热，原冰箱内大部分冻品来不及食用均已变质丢弃，日常生活中买多一点蔬果、鱼肉都不能储存，给宝宝准备的主辅食品也不能存放，冰箱的故障使正常生活受到很大影响yle=“color:#000000;“>。期间于8月26日、9月3日两次电话催促（可提供录音），接线员均不能说明维修日期，只让一直等着。9月4日接到本市维修点电话说4天可修好，至今已经是第7天。
冰箱作为日常必须的家用电器，格力一月修不好，一个家庭、4个人（包括两个宝宝）等了一月，格力一年修不好我们是否应该再等一年？
说回来，当初决定买这台冰箱是因为看到了“格力"，作为2000亿规模的行业巨头，希望在收购兼并大步发展的时候，多夯实一下基础，好广告可以跳得高，yle=“font-size: 12px;“>好品质和优服务才能站得稳。
厂家回复：冰箱已维修好。
消费者回访：已经免费维修好了，谢谢你们平台。
厂家回复：冰箱已维修好。
消费者回访：已经免费维修好了，谢谢你们平台。
投诉网回复：
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