| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 格力晶弘冰箱 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 广安市 | 投诉人 | 吴先生 |
| 投诉诉求 | 更换冰箱 | ||
投诉详情：
投诉的质量问题：
我是2015年6月13日买的格力晶弘冰箱，型号为BCD-318WPTG/星河白，去年的5、6月，刚好一年的时间就坏了，不制冷。
今年的5月又坏了，现在是7月又坏了，都是不制冷的问题。
维修人员也检查不出是什么原因。每次来都将冰箱搬走4-5天。打电话当地维修部门，总说忙，给总部电话，派当地维修人员来维修，还是修不好，还是不知道什么原因。又派重庆的技术员来，还是不知道是什么原因造成的不制冷，每次维修前前后后的都要花半个月的时间。
冷冻室不制冷，一直解决不了这个问题，我怀疑是这款冰箱有设计缺陷，一直存在质量问题，这么大牌的冰箱，怎么只能用一年就坏了呢？
我强烈要求给我换一台没有质量问题的冰箱，不然，就一次性解决不制冷的质量问题，总是坏，总是维修，好烦恼的事！大夏天的，维修的半个月时间里，我的东西怎么办？没有冰箱存放都坏掉了，你说该不该换新的？
消费者回访：换了一台机器，谢谢你们。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！