| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 西门子冰箱 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 株洲市 | 投诉人 | 郭先生 |
| 投诉诉求 | 配件费用各半，免维修费，厂家提高质量和服务 | ||
投诉详情：
我于20011年5月31日在湖南省株洲百货大楼购买西门子KK22F66TI型号三门零度保鲜冰箱，当时是冲着西门子的销售广告和宣传去的，2017年3月24日，我下班回家，听到放在餐厅的冰箱发出大的响声，我翻到随机的说明书拨打了售后服务电话4008899999，工作人员说可以先化霜，如果再有问题可以安排维修人员上门，我化了二天霜后重新启动冰箱还是不制冷，厂家安排了维修师傅上门检查，结果说压缩机坏了，并且不能维修，只能更换，并且配件费800再加上维修费用一起要1000多，我接受不了，我觉得冰箱是属于长寿命周期产品，而且压缩机属于机械部分并不是电气元件，他的设计使用寿命不会只有5年多的时间吧，而且是一个合资品牌，我家里和周围朋友的冰箱都没有出现如此严重的质量问题，并且相当一部分是国产冰箱，如果是电气部分还有可能不稳定出现损坏情况可以理解，但压缩机作为一台冰箱的心脏在正常使用的情况下5年时间就报废了，让人感到愤慨。我觉得可以找国家权威机械鉴定，是不是属于质量问题，厂家不负责任的态度让客户心寒，所以我要投诉让更多消费者知情保护自己的权益。
消费者回访：自费更换的压缩机，不是很满意，谢谢你们
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！