| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 三星冰箱 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 河东区 | 投诉人 | 杨女士 |
| 投诉诉求 | 因为此冰箱用着有生命安全问题，要求厂家退货。 | ||
投诉详情：
本人于2015年10月1日购买的三星对开门冰箱，在2016年1月10号突然冒烟起火，我马上给三星客服打电话要求上门解决问题，第二天师傅上门什么也没说拍了相片就走了，在给客服打电话，他们就一直推脱总说给回复电话解决的方案，但至今也没有回复！望相关部门重视！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！