投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 三星冰箱 |
投诉地区 | 黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 | 赵女士 |
投诉诉求 | 免费维修 |
投诉详情:
本人在2008年10月在哈尔滨市某家店商场购买的此型号冰箱,一直用到2011年7月,冰箱突然不制冷了,我就给三星客服打电话,三星的维修人员来了,看了一下冰箱就说制冷管漏了,要换制冷管,因为当时在保修期是免费维修的修改后也一直在用,直到今天2015年10月,这回冰箱又不制冷了,我还是找客服联系维修人员,维修人员说还是制冷管坏了,现在要修就要花钱了,因为过保了。我认为三星厂家生产的这款冰箱在8年期间同一地方坏了两次这就是质量问题,但是厂家维修自己的错误把其中的费用让消费者承担我不心甘。在中国的国土上,在党的领导下,对外国企业的质量就更应该严查,想挣完钱啪啪屁股就走,我想政府也不容许。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!