| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | LG |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 胡先生 |
| 投诉诉求 | 退机或换机，返还维修费用 | ||
投诉详情：
我于2012年4月20日在郑州国美电器，购买LG冰箱（型号：GR-2276NCE），价格7140，由于一直在外地工作，冰箱送家后一直没有启用，直至今年6月才入住使用，使用2个月后于8月19日发现冰箱无法进行制冷，冰箱内的鱼、虾、肉类等全部解冻，导致冰箱内400余元食品坏掉，期间拨打400电话要求上门维修，先是要求我们冰箱断电40分钟后再启动看是否可以运行，1小时后重启依然不能制冷，再次拨打400电话，又让断电12小时查看是否能正常启动，总共打了4次400电话才将冰箱坏的情况记录并告知随后有人联系。
之后就是各种打电话，直到17点45维修人员才到，接着各种检测、各种拆，最后告诉是冰箱除霜加热器坏掉，还需等配件到后才能更换，总共需要308元，钱不是主要因素，问题在于冰箱买后一直没用，启用了两个月就坏了，不知道后面还会有什么样的问题和毛病，当初选择LG冰箱也是看好大品牌，感觉应该质量比较过硬的，以为要出毛病怎么也得用个5年6年的吧，家里过去的海尔冰箱用了十年了，连灯泡都没坏过，更何况是核心部件，已向厂家反映过质量问题，但期间没有任何反馈信息，对于这种质量的产品，我只能说为LG品牌感到遗憾，为LG产品质量感到心寒。
在此恳请有关部门和单位能够帮助我们这些无助的消费者，帮助我们维护我们合法的权益，非常感谢！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！