冰箱质量问题商家说明不管事 自己找集团去退
2015-08-01 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:欧先生 浏览:次
投诉行业 |
其它 | 投诉品牌 |
海信冰箱 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
欧先生 |
投诉诉求 |
全额退款 |
投诉详情:
冰箱付款时1180商家说的是免费送货上门,单据写的是1150元,买后几天出现冰箱温度跟火一样热,结冰层不结冰,而保鲜层却发现下雪结冰,,维护上门摸了下冰箱马上就走了,说冰箱不行了得换,我多次联系商家商家要求我换其他的牌子,后来广州分公司说给我换个新的,等了半个月厂家告诉我冰箱外观有摩擦跟凹进去的地方,这样的冰箱我肯定不会要,厂家要求我找商家退款,我找商家退款时,商家跟我说不管他们的事,让我自己找厂家去退。还说退货的运费要求我出,这样的商家也太不可靠了。希望尽快帮忙处理下,谢谢
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
冰箱付款时1180商家说的是免费送货上门,单据写的是1150元,买后几天出现冰箱温度跟火一样热,结冰层不结冰,而保鲜层却发现下雪结冰,,维护上门摸了下冰箱马上就走了,说冰箱不行了得换,我多次联系商家商家要求我换其他的牌子,后来广州分公司说给我换个新的,等了半个月厂家告诉我冰箱外观有摩擦跟凹进去的地方,这样的冰箱我肯定不会要,厂家要求我找商家退款,我找商家退款时,商家跟我说不管他们的事,让我自己找厂家去退。还说退货的运费要求我出,这样的商家也太不可靠了。希望尽快帮忙处理下,谢谢
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