投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | LG |
投诉地区 | 福建省 -- 泉州市 | 投诉人 | 张先生 |
投诉诉求 | 能够免费维修包含运费,修好后同样问题3年内不能出现 |
投诉详情:
本人于2011.11.13购买LG冰箱一台,到2014.5.28冰箱不能制冷,打客服电话,第二天师傅上门看了说没有发票不能维修,说要商场开个购机证明才能
维修。我找商场说明情况商场开个财务发票说这样就可以了,我在次联系客服,这次维修叫我发商场的发票给他,我也发了也不见人来维修再打电话才说我
购买的冰箱是2007年出厂的不能保修,要修要自己掏钱,然后一直拖着没能处理。有发货票据能证明购买时间,后又按他们要求交购机证明为什么还不不能
算保修,希望有关部门能帮忙处理。一个品牌机用不到3年就坏是不是质量有问题,2007年的机2011年卖给用户是否违规,他们的运费叫用户付是否合理,
投诉网回复:
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