投诉详情：
本人于2011.11.13购买LG冰箱一台，到2014.5.28冰箱不能制冷，打客服电话，第二天师傅上门看了说没有发票不能维修，说要商场开个购机证明才能
维修。我找商场说明情况商场开个财务发票说这样就可以了，我在次联系客服，这次维修叫我发商场的发票给他，我也发了也不见人来维修再打电话才说我
购买的冰箱是2007年出厂的不能保修，要修要自己掏钱，然后一直拖着没能处理。有发货票据能证明购买时间，后又按他们要求交购机证明为什么还不不能
算保修，希望有关部门能帮忙处理。一个品牌机用不到3年就坏是不是质量有问题，2007年的机2011年卖给用户是否违规，他们的运费叫用户付是否合理，

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(责任编辑：中国家电质量投诉网)