| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | TCL BC-50A 50升 单门 冰箱（银灰色） |
| 投诉地区 | 北京市 -- 大兴区 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 希望易迅退货，并赔偿损失 | ||
投诉详情：
于今年1月7日在易迅网团购买了小冰箱，1月8日到的货，到货很及时哦，于是我满怀期待的打开了包装，发现冰箱没有后盖板。于是乎给易迅客服打电话，换货，可是这么多天了杳无音讯，客服回答是：检测时间长还没到呢，我想说的是，你们进货渠道把控不严，为什么让客户承担损失？？19日冰箱到了换了3回实在没有精力再换了，075586013388的客服说，实在不行这次再看看不行就给你退货。于是，再次致电易迅，表示损失不算了退货就行。但是，易迅则表示，不能退货，你想要的话可以给你做一个后盖板你自己装上就行。无奈，你们怎么不把压缩机候补发给我呢？现在，希望易迅能给个公平的回复。
投诉网回复：
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