投诉易迅所售TCL冰箱质量不合格 质量把关不严格却让消费者买单
2014-01-21 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:刘先生 浏览:次
投诉行业 |
其它 | 投诉品牌 |
TCL BC-50A 50升 单门 冰箱(银灰色) |
投诉地区 |
北京市 -- 大兴区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望易迅退货,并赔偿损失 |
投诉详情:
于今年1月7日在易迅网团购买了小冰箱,1月8日到的货,到货很及时哦,于是我满怀期待的打开了包装,发现冰箱没有后盖板。于是乎给易迅客服打电话,换货,可是这么多天了杳无音讯,客服回答是:检测时间长还没到呢,我想说的是,你们进货渠道把控不严,为什么让客户承担损失??19日冰箱到了换了3回实在没有精力再换了,075586013388的客服说,实在不行这次再看看不行就给你退货。于是,再次致电易迅,表示损失不算了退货就行。但是,易迅则表示,不能退货,你想要的话可以给你做一个后盖板你自己装上就行。无奈,你们怎么不把压缩机候补发给我呢?现在,希望易迅能给个公平的回复。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
于今年1月7日在易迅网团购买了小冰箱,1月8日到的货,到货很及时哦,于是我满怀期待的打开了包装,发现冰箱没有后盖板。于是乎给易迅客服打电话,换货,可是这么多天了杳无音讯,客服回答是:检测时间长还没到呢,我想说的是,你们进货渠道把控不严,为什么让客户承担损失??19日冰箱到了换了3回实在没有精力再换了,075586013388的客服说,实在不行这次再看看不行就给你退货。于是,再次致电易迅,表示损失不算了退货就行。但是,易迅则表示,不能退货,你想要的话可以给你做一个后盖板你自己装上就行。无奈,你们怎么不把压缩机候补发给我呢?现在,希望易迅能给个公平的回复。
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