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苏宁购买西门子冰箱出现掉漆 西门子和苏宁相互推诿不给维修

2013-12-18中国家电质量投诉网

投诉行业 其它 投诉品牌 西门子冰箱
投诉地区 四川省 -- 南充市 投诉人 肖先生
投诉诉求 换机


投诉详情:
投诉详情:
        2013年11月26日我委托西门子南充地区业务员刘某在苏宁电器购买西门子冰箱KA62NV41TI一台作为样品,本计划利用此商品作为促销的奖品,可是这台冰箱居然在贴奖的地方大面积脱漆了(这就是所谓的西门子冰箱,这就是所谓的钢琴拉丝烤漆,如此质量,让消费者如何不寒心),事后打西门子全国客户电话(态度相当不好,语气生硬),让我联系本地经销商,事后找到苏宁南充店,他们的销售居然让我找刘某协商处理,刘某说过几天换门。可是等待后,刘某又离职。于是我打苏宁的全国客服电话,报退货维修按钮,就一直没人接过电话,要么就是一直占线,请等待。什么东西嘛。这样的服务也好意思叫全国“最大”的连锁家电超市,有名无实。西门子售后和苏宁售后互相推诿不给解决,不给维修,如此的商家令人心寒,呼吁广大消费者不要去苏宁电器购买电器,不要买西门子家电。无视消费者,特向贵网投诉,请求帮助,谢谢。


投诉网回复:
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