投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 西门子冰箱 |
投诉地区 | 四川省 -- 南充市 | 投诉人 | 肖先生 |
投诉诉求 | 换机 |
投诉详情:
投诉详情:
2013年11月26日我委托西门子南充地区业务员刘某在苏宁电器购买西门子冰箱KA62NV41TI一台作为样品,本计划利用此商品作为促销的奖品,可是这台冰箱居然在贴奖的地方大面积脱漆了(这就是所谓的西门子冰箱,这就是所谓的钢琴拉丝烤漆,如此质量,让消费者如何不寒心),事后打西门子全国客户电话(态度相当不好,语气生硬),让我联系本地经销商,事后找到苏宁南充店,他们的销售居然让我找刘某协商处理,刘某说过几天换门。可是等待后,刘某又离职。于是我打苏宁的全国客服电话,报退货维修按钮,就一直没人接过电话,要么就是一直占线,请等待。什么东西嘛。这样的服务也好意思叫全国“最大”的连锁家电超市,有名无实。西门子售后和苏宁售后互相推诿不给解决,不给维修,如此的商家令人心寒,呼吁广大消费者不要去苏宁电器购买电器,不要买西门子家电。无视消费者,特向贵网投诉,请求帮助,谢谢。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!