投诉详情：

     冰箱购买3年出现第四次不制冷，故障类型一样，一直未彻底处理，期间用户提出更换新机器，厂家不予更换。冰箱于2013年6月29日再次出现不制冷，厂家又说已过质保期不予免费维修。但根据规定，设备在维修期间不能计算再保日期，调取维修单据最后一次维修日期为2012年10月29日，修复时间2013年1月10日，按时间推算冰箱仍在质保期之内，在质保期之内连续出现相同故障根据用户要求应给与更换新机，但遭到厂家无理拒绝。

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(责任编辑：中国家电质量投诉网)