| 投诉行业 | 其它 | 投诉品牌 | 韩电BCD226CA |
| 投诉地区 | 河南省 -- 平顶山市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 更换新机 | ||
投诉详情：
冰箱购买3年出现第四次不制冷，故障类型一样，一直未彻底处理，期间用户提出更换新机器，厂家不予更换。冰箱于2013年6月29日再次出现不制冷，厂家又说已过质保期不予免费维修。但根据规定，设备在维修期间不能计算再保日期，调取维修单据最后一次维修日期为2012年10月29日，修复时间2013年1月10日，按时间推算冰箱仍在质保期之内，在质保期之内连续出现相同故障根据用户要求应给与更换新机，但遭到厂家无理拒绝。
投诉网回复：
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