| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 苏宁易购-海尔 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济南市 | 投诉人 | 于女士 |
| 投诉诉求 | 退货 | ||
投诉详情：
在苏宁易购上 花了6999元买的海尔（Haier）BCD-412WDCN 412升多门冰箱有严重质量问题，要求厂家直接退货。期间我有打苏宁易购的官方客服都无人接听，导致时间延误，对于这种不处理的态度，我表示强烈不满，要求退机，返还购物全款！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！