| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔统帅 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 驻马店市 | 投诉人 | 邵女士 |
| 投诉诉求 | 立即解决问题，立即退机 | ||
投诉详情：
我于2015年2月18日购买一台海尔统帅对门冰箱，使用中发现冷藏室上冻结冰，于2015年2月27日报售后至今，一直不予解决，昨天打过12365青岛的质量监督局电话，来中国家电质量投诉网投诉，依旧没接到一个处理电话！！！！！！！！！难道出现问题厂家不管！！！！有关部门不管！！！！只有我们购买者自己承担产品质量问题吗！！！！来者投诉也不起效的话，还有哪里来把问题给解决了！！！！！！！！！！！！！！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！