| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔卡萨帝冰箱166B |
| 投诉地区 | 贵州省 -- 贵阳市 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 换新冰箱 | ||
投诉详情：
2011年9月19日购买，2012年8月10日坏了，维修；2012年10月，又坏了，维修费用800元（说过了保修期，但是海尔维修规定主要部件是3年，属于乱收费）；2012年12月又坏了，维修部推迟1个星期才来拖走冰箱（在天天电话的催促下）；2013年7月26日，冰箱又坏了，到7月29日，打电话催促拖走赶紧修，维修部经理说他老婆生孩子，没时间修。冰箱至从买来，里面一直有难闻的气味，这次坏气味更是严重，放里面的东西附着的气味导致食品基本不能食用，产品存在严重质量问题。
投诉网回复：
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