| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔冰箱BCD-192KJ |
| 投诉地区 | 福建省 -- 厦门市 | 投诉人 | 郑先生 |
| 投诉诉求 | 换货 | ||
投诉详情：
2013年4月13在永乐买台海尔冰箱BCD-192KJ,产品编码是BK0G1 509HO 0BWD3 9FCR5，用了两个月就出现漏氨不制冷的现象，打电话给客服，客服也马上又回复，本以为会有什么所谓的金牌服务马上派人上门维修，等了一天没有反应，第二天打售后维修电话催了才姗姗来迟，6月15日拉走，师傅给了个维修回执单写22可以修好，一个星期的漫长等待终于到22日，没有反应，大海尔客服，他们说帮我解决，先后打了3次电话，都说在沟通，沟通到23日还是没有反应，然后又打客服，然后维修人员说还没有修好，制冷系统有缺陷，我就纳闷了，国际知名品牌冰箱用两个月就出现严重问题不制冷，而且修八天还修不好，找这样说，我一台冰箱用一年不是要维修48天，而且那个师傅态度很不好，我说再修不好，我就要和你们海尔董事长一样去砸冰箱了，那个师傅说你要车拉去游街砸冰箱也没关系，
投诉网回复：
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