| 投诉行业 | 三洋 | 投诉品牌 | 三洋洗衣机DT—L9033BHCIE |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 淮南市 | 投诉人 | 靳先生 |
| 投诉诉求 | 换新机 | ||
投诉详情：
三洋洗衣机质量问题售后不给处理。4700元买的三洋洗衣机DT—L9033BHCIE，4月9日购买后联系商场安装，后因商场安装工人告知无法安装，联系装修公司进行管道复排，4月17日准备安装拆开后发现洗衣机前盖有划痕，后盖有明显创伤。联系售后，售后态度恶劣，要求我们找商场，工号702客服不给解决问题，推诿扯皮。工号513客户态度恶劣，不听消费者诉求直接挂断电话。
后多次投诉后，有一位自称凤台本地三洋售后的领导联系我，并用诱导歧视性语言与我沟通。此次购买三洋洗衣机至拨打投诉电话，无任何环节出面解决问题，都在引导消费者是运输过程中导致产品受损，请问普通消费者面对这样的大品牌家电如何维权。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！