| 投诉行业 | 三洋 | 投诉品牌 | 惠而浦-三洋帝度洗衣机 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 唐山市 | 投诉人 | 范先生 |
| 投诉诉求 | 退货并赔偿洗衣机故障阶段衣服的干洗费用 | ||
投诉详情：
去年十一月份购买三洋帝度洗衣机，今年二月份才开始使用，不长时间洗衣机的皂液盒就不能盖严了，老是翘起来。联系厂家客服，经过售后维修人员的多次维修也没有解决问题，盖子又翘起来了，而且噪音非常大，会影响到楼下的正常休息，又联系客服，这次售后来电话说需要更换配件，我说更换配件能一次性维修好不，售后答复洗衣机配件挨个换总会修好的。我给客服打电话提出要求：
1、要求书面做出保证对于洗衣机皂液盒盖子翘起和洗衣噪音大的问题一次性维修好。
2、如果一次性维修不好退货并赔偿洗衣机维修期间衣服的干洗费用。
3、修好后如果再出现同样的问题直接退货。
售后电话答复不能保证一次维修成功。之后我又与厂家客服联系，客服回复我说我拒接维修。之后每次给客服打电话，客服都会说有人和我联系解决问题，直到今天也没有厂家或者售后人员再与我联系，已经十多天了了，我每天都会给厂家客服打电话寻求解决问题，。
投诉网回复：
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