| 投诉行业 | 三洋 | 投诉品牌 | 三洋洗衣机 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 | 葛先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修 | ||
投诉详情：
三洋洗衣机故障，维修售后电话判断为主板损坏，需更换，价格三百多。使用时间为3年内，因厂家认定我的使用地点为旅馆（报修时告知厂家），所以质保时间为半年。询问厂家如何判定家用或商用，厂家给的依据为，售后人员判定（售后未到现场）。旅馆为家庭式，洗衣机主要还是家用，厂家所谓的商用是没有标准依据的，没有使用次数等相关参数来判定，以人员主观判定没有任何法律依据。故要求厂家履行质保责任。
2017年家庭曾使用另一台洗衣机在三年多四年不到，损坏，致电厂家主板损坏，更换需400元。后在维修门店修复。上网查看，此类故障属于通病。（此维修信息可查询到）
国家应加强对三洋洗衣机的核查，有理由怀疑三洋洗衣机存在故意质量问题。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！