投诉行业 | 三洋 | 投诉品牌 | 海尔液晶电视 |
投诉地区 | 吉林省 -- 白山市 | 投诉人 | 赵先生 |
投诉诉求 | 质保或退款 |
投诉详情:
11月29日晚18:00左右电视关闭,11月30日上午9:30左右开机。电视自动跳台并且显示器右侧有裂痕故联系海尔售后,但是海尔售后来了以后看一下就说屏幕碎了,无法保修,并且拍照发给售后,11月30日晚间联系官方客服。12月1日晚17:10左右海尔售后来了,进来就说这是认为损坏,并且没有任何检查检验,经过我触摸一下才发现,电视的外屏没有任何破裂,内屏就破损了,售后人员表示说是,外屏没碎碎了是人为的,里面有很多黑圈,说是什么液体漏了,我想请问一下。首先没人触碰无辜碎裂,来人查看,无任何表示只是看一下,拍个照片就说碎了是人为的?电视连碰都没有碰,就说是认为的. 家里电视,热水器,油烟机都是海尔的。本来冰箱也打算买海尔的,结果太让人伤心了。如果是认为损坏我不可能一次一次的找一次一次的投诉,现在已经为我家庭造成很大的困扰。售后告知我去上质监局检测。我经过多方考察并且询问这个是陷阱。图2.太伤心了,我一定要举报投诉即使不管我也已经各个网站举报投诉到底。
投诉网回复:
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