| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔电视 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 漳州市 | 投诉人 | 郑先生 |
| 投诉诉求 | 要求换机 | ||
投诉详情：
1、我们于2014年份在漯河交通路购买了一台海尔电视 LG50H7000，机器于2015年9出现问题，当时售后说在保持期内需要换配件，就把机器拉走，2015年11月才修好，为期两个月。
2、但仅仅还不到一年，于2016年8月机器又出现问题，在这期间，我主动要求换机，但售后说换机不划算，说厂家也不支持，还要求保修，一修又是两个月。
3、现在2017年8月，机器又现出了问题，这时售后又说超保了之类的原因，现在才说可以换机，我也同意换机，但售后给我报的机器型号我也商场，专卖店根本看不到机器。现在我选择了机器，要求我补差价1600元。
4、如果我的机器没有问题，我可以看10年，15年，但我机器不到一年就出现问题，就是海尔的质量问题，不用质疑的问题。但我买机器时6000多的价格，我现在选一个在商场里5000多的机器，还让我再补1600元，我表示不能接受。
5、希望相关部门给予合理的处理 ，如果不合理处理，会继续投诉，谢谢！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！