投诉详情：
        2012年5月1日我购买了一台海尔滚筒洗衣机，在05年的时候就发现外箱体烂了，当时没太在意，现在马上过年了我想维修一下，给海尔公司打电话要更换箱体，当时给报价是箱体170，维修费100，我同意维修，然后几天就没消息了，后来给我打电话说配件没有了，是淘汰配件了，为什么刚过三年厂家就不提供配件了呢？那么以后我们买海尔产品不就是一次性使用的产品了吗？请领导对厂家这些霸王条款给予处理，谢谢！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)