| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔滚筒洗衣机 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 东丽区 | 投诉人 | 任先生 |
| 投诉诉求 | 要求给予维修，要是维修不了要求退货处理。 | ||
投诉详情：
2012年5月1日我购买了一台海尔滚筒洗衣机，在05年的时候就发现外箱体烂了，当时没太在意，现在马上过年了我想维修一下，给海尔公司打电话要更换箱体，当时给报价是箱体170，维修费100，我同意维修，然后几天就没消息了，后来给我打电话说配件没有了，是淘汰配件了，为什么刚过三年厂家就不提供配件了呢？那么以后我们买海尔产品不就是一次性使用的产品了吗？请领导对厂家这些霸王条款给予处理，谢谢！
投诉网回复：
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