| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 | 刘女士 |
| 投诉诉求 | 退机 | ||
投诉详情：
今年1月份在欧尚超市购买海尔波轮洗衣机，放在新房一直没用，3月份搬进去开始用，4月16号发现噪音像开拖拉机一样，打400报修，工作人员上门维修好了，5月26号又出现同样问题，报修后29号工作人员，上门换了离合器，至今6月5号洗衣机噪音问题还是没有解决，三包法规定保修期内两次修不好可以换新机或退货，我要求换机，售后死活不承认4月16号维修，非说换零件才叫维修，不给开维修记录单
投诉网回复：
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