| 投诉行业 | 松下 | 投诉品牌 | 松下空调 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 常州市 | 投诉人 | 蔡先生 |
| 投诉诉求 | 退货退款或退换新空调按照国家规定，厂家说明书安装规范 | ||
投诉详情：
2018年3月15日也是全国消费者权益日3月15号，在常州市苏宁易购（南大街店）购买了3台松下1.5p挂壁空调，3台共：12060元，店里在没有通知厂房排专业人员就来安装，而在外面随便找了几个安装工，到我家安装，变频空调在没有抽真空的情况下，就急忙给予安装，现场操作完全与说明书安装规定完全不符，经查看国家与厂商说明书有明确规定空调安装过程中，必须要对其抽真空处理，抽真空时间至少要保证20分钟以上，以保证压力表为负压状态，经观察确认无漏点，方可开启空调制冷煤，这种操作完全属于挣取空调安装费，敷衍了事行为，希望能给我一个合理的处理方案。（现空调效果还不如1P的空调效果好，这种销售纯属欺骗消费者）
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！