| 投诉行业 | 科龙 | 投诉品牌 | 科龙 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 济南市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 承担150元的高空作业费，并3倍赔偿 | ||
投诉详情：
空调买了一年，第一年几乎没用。今年5月26号左右用的时候发现不制冷了，于是报修。6月1日维修师傅登门维修，最终发现是安装时没有安装好，导致漏氟。于是给我充了氟。因为是高空作业，维修师傅收了我150元的高空作业费。维修师傅的操作没有问题。
现在我要求厂家承担150元的高空作业费，并赔偿我3倍的精神损失。科龙山东售后装死，我给他们打电话他们现在不接了，令我非常气愤。
厂家回复：此用户6月1日来电反映空调不制冷，用户家住14楼，检测外机需高空作业，按照《海信科龙空调有偿服务收费标准》11-15楼高空作业费150，故收取高空费150元，用户任务收费不合理，要求退回安装时收取的高空费，现费用已退完，服务完成。
消费者回访：已经解决了，谢谢
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！