中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成

科龙空调安装乱收费 并称不给钱就拿走遥控器不让用空调

2013-07-13中国家电质量投诉网

投诉行业 科龙 投诉品牌 科龙空调
投诉地区 山东省 -- 济南市 投诉人 马先生
投诉诉求 强烈要求科龙公司退还100元乱收费并就其强盗行为道歉


投诉详情:

我于7月12日购买一台1匹壁挂式科龙空调,打科龙售后电话4006111111后科龙派人上门安装。我家是7楼,安装室外机时安装人员是从窗户爬出,并系上安全绳安装的。安装完毕后提出要收一个“吊装费”150元,并且没有出示收费标准。我上网查询了科龙的“科龙空调安装收费标准”,其中有一条相关的是“租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备”,内容是“特殊安装环境,安装人员无法从窗户出去安装,需要租用吊车载人、搭建脚手架、从楼顶吊绳安装”。很显然我的情况并不应该收费。我提出异议后,科龙的安装人员竟然抢走了空调遥控器,说不给钱就别用空调了。无奈我最终付了100元的“吊装”费,才换回遥控器。有收据。在此提出投诉,强烈要求科龙公司退还100元乱收费!并对科龙公司安装人员的强盗行为提出强烈抗议,要求道歉!
 


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。