| 投诉行业 | 格兰仕 | 投诉品牌 | 格兰仕空调 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 廊坊市 | 投诉人 | 葛先生 |
| 投诉诉求 | 要求退货并赔偿损失 | ||
投诉详情：
1、2018年7月29日，本人通过淘宝购物平台购买了格兰仕空调挂机，共计3台，缴纳了全款4947元，产品型号是Galanz/格兰仕L26GW70-130（A3）1P家用冷暖空调壁挂机，对方至今未出具发票。
2、2018年7月31日下午，空调安装时我再三嘱咐师傅一定要让空调插头够到插座，当时师傅说肯定没问题，您放心。结果安装完后除第一个能正常够到插座外，其余两台插头均与插座相距20公分左右。
3、2018年8月4日、5日我先后联系经销商及格兰仕售后服务热线，客服竟然回复说是当时消费者现场要求这么安装的。
4、原因如下：请问作为一个正常人来说，谁会要求自己的空调够不到插座？自找麻烦么？
5、我的诉求是：要求退货并赔偿损失。
厂家回复：回访用户，用户师傅说的是假的，他要求一定要够的着插座，天猫已赔用户100元钱，自己处理，师傅说是用户要求装在那里的，说装的太低了，装高了够不着插座.
投诉网回复：
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