投诉详情：
本人因洗衣机不进水，7月21号通过官方售后电话400 830 0222报修，之后一名自称格兰仕杭州售后人员电话联系我，约了时间上门维修，电话里对方说明了上门维修费用情况，{上门检测不换零件修好60元，需换零件再议}，当天一名自称售后人员上门检查说线路版坏了，问我修不修，一共加上门检测安装费300元，包修好，并且保修一年。本人同意后，并支付100元定金，约好时间来修，过了一周安装人员上门来修时，说换了一个电路版，又坏了，再叫我加100元问我修不修，我说不修了，买新的只要7百多，修的话要400元不划算，退我40元不修了。结果杭州售后人员，不退钱，并且把拆下来的洗衣机零件到处都是乱七八糟，也不安装原样就走了。售后服务态度如此恶劣，骗钱不退，严重欺诈行为，望及时处理！给杭州消费者一个满意的回复！


厂家回复：师傅一开始说电脑板坏 300块修好 用户同意了 后来换了电脑板马上就烧了 师傅要再加100块 用户不接受 师傅之前收了100押金的 要么300给他修好 要么退他40块 只收60上门费。9.3已安排退40元钱。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)