投诉行业 | 康佳 | 投诉品牌 | 康佳电视 |
投诉地区 | 海南省 -- 省直辖县级行政单位 | 投诉人 | 骆先生 |
投诉诉求 | 更换同型号的电视机 |
投诉详情:
康佳55电视使用一年多时间多次维修
购买一个月就不能开机,售后说主板坏了。不同意更换新机,也不同意更换主板,最后维修了事;使用八个月后问题又出现,最后还是维修了事,过了一天问题又出现,最后还是维修了事;2018年9月16日屏幕开始出现问题,冷机启动后屏幕左上角闪,还有一道线,线的上面和下面色彩不一致,机子使用两个小时后才会好,售后返厂后说只能维修,放了一个星期也没有人反馈维修结果,多次打服务热线投诉没人管。
彻底对康佳的质量和服务绝望,这帮人抱着死猪不怕开水烫的心情处理问题,9月25日打电话告诉我电视是好的,不需要维修,26号又告诉我已经修好了。问他们怎么修好的,说不知道。我说如果再坏了怎么办,服务人员说继续修。
投诉网回复:
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