| 投诉行业 | 康佳 | 投诉品牌 | 康佳电视 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 康佳能否给了合理的解释，不成熟的系统还要推送给我们消费者 | ||
投诉详情：
2016年315在永乐电器购买的康佳电视，到今年的3月13日打开电视一直提示系统升级，系统升级成功后网络电视却不能正常观看，打厂家电话后，售后人员说是主板坏了需要维修，由于购买的发票找不到了，办理的延保。为什么康佳官方推送的系统升级，却造成主板坏了。难道他们自己推送的是病毒，就是为了让消费者维修电视吗。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！