| 投诉行业 | 康佳 | 投诉品牌 | 康佳32寸彩电 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 南昌市 | 投诉人 | 张女士 |
| 投诉诉求 | 首先必须给我们消费者赔礼道歉，另外给我一个不上门就能看出电视毛病的理由 | ||
投诉详情：
康佳售后人员称电视购买三年过保，没有维修的意义，不予上门，我们家购买了康佳一台32寸超薄彩电，屏幕不清晰，有声音，可切换台，有画面，画面很不清晰，有重影，已经3年龄4个月，打电话给全国售后，售后说安排人员上门检查，第二天收到称康佳的工作人员没上门，打电话问了我们情况就说显示器坏掉了，上门修光显示器就700多，还有修理费用，说让我们还不如去重新买一个新的！后面就不了了之了，也没有反馈！后面我们又打电话给售后，说之前我们保修的什么时候看，他们的全国售后说没有保修记录，又说重新安排工作人员上门检查，结果第二天又收到一个工作人员打电话让我加他微信，然后拍视频和照片给他，我们按他说的做了，结果又说屏幕坏掉了，修理要800多块，还有其他费用，说如果上门就算不修理也要给50块，后面也不了了之，没有一个售后态度，按他们说法，电视到了3年就该买一个新的，国产品牌，让国人情何以堪呀！
投诉网回复：
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