| 投诉行业 | 康佳 | 投诉品牌 | 康佳 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 深圳市 | 投诉人 | 彭先生 |
| 投诉诉求 | 再给一星期时间无法修好送回，就请退钱！ | ||
投诉详情：
尊敬的各位领导：
您们好！
康佳售后形同虚设电视保修期内坏，修了2个月还给不了修好日期！ 感谢您们百忙之中来帮我处理这件小事，对我这小市民来说不算小事了。本人于2014.12.19号买了康佳LED49K70A的电视，2015.9.16号损坏打康佳售后4008800016报修，直至今天历时2个月还未修复！多次打电话给售后问什么时候能修好？他们给我的答复永远只有一句话“我帮你查”。然后就...没有然后了。他们永远不主动给我回复进度也不告诉我具体能修好的日期。一直就这样等，由于之前电视没有延保，怕他们故意拖过保修期后不管了，于2015.10..28号我又补了3年的延保，几百块又没了。看到这样的售后我实在是对他们的产品失去了信心。现在的情况是打售后电话没有一点作用，打维修点电话他们说没配件厂家现在也没有，我无语了；这言下之意是让我放弃这个电视？电视我用9个月修了2个月了还给不了时间，告诉我厂家没配件；我很难接受这样的答复！
现请求领导帮忙与厂家联系一下，没配件、修不好、就退钱啊（电视费和延保费）不能让他们刷“流氓”。小孩没电视看天天给我闹腾呢。我很无奈想再买一个其它品牌的电视但又心有不甘。我实在是没办法了才来这投诉的我之前有跟他们售后说再不给我答复我就来投诉，但他们任然无动于衷。没有一点反应。请帮忙处理，谢谢！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！