| 投诉行业 | 康佳 | 投诉品牌 | 康佳液晶电视 |
| 投诉地区 | 福建省 -- 泉州市 | 投诉人 | 洪先生 |
| 投诉诉求 | 希望出具详细检查清单 | ||
投诉详情：
康佳售后推诿扯皮 维修人员偷瞒漏瞒保修项目 态度恶劣只管收取高。本人一年前购买了一台康佳液晶电视LED58X9600UE，8月5号电视一直重启，康佳售后维修人员上门维修，说只有液晶屏保修三年，机子要带回修理，大概五天。而我查询，保修三年的不只是液晶屏，致电康佳售后，一直推诿扯皮，说马上叫工作人员回复，连续拨打七八天，一直没人答复，直到第十一天8月16日我说东西被人拿走，不回复，属于抢劫，要报警，才有维修人员打电话扯皮。
18日工作人员上门调试，我要求出具维修清单，工作人员却只有一张“服务监督凭证”，里面只写“不开机，维修电源板主板”，我再次质问保修三年指什么，工作人员说液晶屏和液晶屏主要配件。一个专业人员说出一个不专业的话，三包有明确内容，有具体的配件。工作人员对“故障原因、处理办法、服务方式、收费情况”确没有详细说明，是收取上门费、配件费还是检测费都没说，只收500元（原先说650元，看我态度强硬后改价）。
再次致电售后要给个明确答复，至今仍未回答。为了不给打工者维修人员难看，维修款先给付了。后在打电话给售后，售后说工作人员已经跟我联系了，可我这边确一直未有人给我联系。
如此差劲的售后服务我还是第一次遇到，只将售后承包给第三方，只将需要维修的告诉第三方后，就不闻不问，只会扯皮。第三方不管国家规定，偷瞒漏报保修项目，只管维修收取高额费用。
希望出具详细检查清单，详细维修清单（更换什么配件等），详细三年保修项目，收费明细（上门费、检测费、调试费、配件费、修理费等等），客户受理的情况的合理解释。
投诉网回复：
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