| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔电视 |
| 投诉地区 | 湖南省 -- 郴州市 | 投诉人 | 袁先生 |
| 投诉诉求 | 将模块纳入电视逻辑组件保修三年 | ||
投诉详情：
海尔电视保修是假：
2015年11月份购买的海尔模块电视，今年6月后，开机后进入开机广告麻袋基金，以后就是重启，再进入开机的麻袋基金广告，总是如此重启与广告。打海尔的售后电话，还没有问原因就是谈收费。后来派了一维修师傅上门，看了一下，说是模块坏了。郴州地区的海尔负责人竟然说模块是只保修一年 配件。
可海尔的保修条款中，主要部件是保修三年的，液晶电视的主要部件包括：显视屏、背光组件、逻辑组件（批液晶电视的控制版）、高频调谐器。模块应该就是液晶电视的逻辑组件。而且我在海尔电视的淘宝网中与销售模块的人员交谈，得知模块内包括能升级 暨主芯片包含的CPU/GPU/RAM/ROM。但与海尔公司的售后服务部人员交涉，不是不承认他们这主推的模块电视的模块是逻辑组件。海尔公怀的维修条款是 在玩 文字游戏！维修是假的。
投诉网回复：
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