电视机主要部件保修三年,模块电视的模块是不是主要部件?
2018-10-15 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:袁先生 浏览:次
投诉行业 |
海尔 | 投诉品牌 |
海尔电视 |
投诉地区 |
湖南省 -- 郴州市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
将模块纳入电视逻辑组件保修三年 |
投诉详情:
海尔电视保修是假:
2015年11月份购买的海尔模块电视,今年6月后,开机后进入开机广告麻袋基金,以后就是重启,再进入开机的麻袋基金广告,总是如此重启与广告。打海尔的售后电话,还没有问原因就是谈收费。后来派了一维修师傅上门,看了一下,说是模块坏了。郴州地区的海尔负责人竟然说模块是只保修一年 配件。
可海尔的保修条款中,主要部件是保修三年的,液晶电视的主要部件包括:显视屏、背光组件、逻辑组件(批液晶电视的控制版)、高频调谐器。模块应该就是液晶电视的逻辑组件。而且我在海尔电视的淘宝网中与销售模块的人员交谈,得知模块内包括能升级 暨主芯片包含的CPU/GPU/RAM/ROM。但与海尔公司的售后服务部人员交涉,不是不承认他们这主推的模块电视的模块是逻辑组件。海尔公怀的维修条款是 在玩 文字游戏!维修是假的。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
海尔电视保修是假:
2015年11月份购买的海尔模块电视,今年6月后,开机后进入开机广告麻袋基金,以后就是重启,再进入开机的麻袋基金广告,总是如此重启与广告。打海尔的售后电话,还没有问原因就是谈收费。后来派了一维修师傅上门,看了一下,说是模块坏了。郴州地区的海尔负责人竟然说模块是只保修一年 配件。
可海尔的保修条款中,主要部件是保修三年的,液晶电视的主要部件包括:显视屏、背光组件、逻辑组件(批液晶电视的控制版)、高频调谐器。模块应该就是液晶电视的逻辑组件。而且我在海尔电视的淘宝网中与销售模块的人员交谈,得知模块内包括能升级 暨主芯片包含的CPU/GPU/RAM/ROM。但与海尔公司的售后服务部人员交涉,不是不承认他们这主推的模块电视的模块是逻辑组件。海尔公怀的维修条款是 在玩 文字游戏!维修是假的。
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