| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔电视 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南通市 | 投诉人 | 刘女士 |
| 投诉诉求 | 希望厂商保修三年，而且希望不要回厂修理，我不敢保证回厂后电视的修理质量。 | ||
投诉详情：
海尔电视刚买一年零二十几天，机芯板就坏了，售后说过了保修期，要给钱！！！
2017年4月13日收到电视，2018年5月4日电视画面10秒钟自动黑屏待机，打了客服电话报修，修理的师傅说要寄回无锡去修，而且是机芯板坏了，不属于重要部件，已经过了一年保修期，需要自己付费。这也太坑了，看到网上很多这种情况，我就想问一句，海尔的电视质量只够使用一年？！刚过保修没几天就坏？！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！