| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔液晶电视 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 晋城市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 免费上门维修 并质保一年 | ||
投诉详情：
我家于2015年10月18日购买的海尔液晶电视，今年2月2日就开不起机了，打开电源后指示灯是亮的但是黑屏也没有声音。
第二天通知海尔售后，来人看了后说：现在没有板子等板子到了才行。海尔售后的人来给换了一块集成板后能电视机正常使用．然后说坏的是机芯板已经过了一年的保修期，要收费，大约500元左右，当时我看了他的保修卡上面是整机一年，主要部件三年，我当时说这个应该是机要部件是三年保修，售后说这个是机芯卡不是主要部件只保一年，你这已经过了保修期了。
海尔做为我国的国际知名品牌，我们信任才会去买．，刚过一年就坏了！我希望海尔集团能够有负责人对此事给予回应，海尔售后能够严格的实行新三包！
投诉网回复：
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