| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔卡萨帝 |
| 投诉地区 | 黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 | 崔先生 |
| 投诉诉求 | 换新机 | ||
投诉详情：
6999元买的海尔卡萨帝洗衣机，买了就不好使 ： 我于四月末交款在国美买了一台卡萨帝洗衣机 于5.7日晚给送到 8号售后装机 试机通电 显示屏正常 之后告知洗衣机没问题 之后我也一直没用 出门旅游 由于新房刚装修完 正在放味 知道七月份 想要用洗衣机洗衣服 发现进水可以 但滚筒不转 机器显示电机故障 让断水断电联系售后 这个问题让我很气愤 于是打售后要求换机 客服以过十五天 只能修不能换 问题我新机器一次没用 当时安装时机器里有水 说是出厂试机我当时一直以为机器没问题 结果发现不好使 今天维修人员来换电机 换过以后还是不好使 说可能是别的部件故障还要继续维修 我为此感到不满 明明机器出厂就有问题 为什么要售卖 出厂不用检测吗 根据我装机时机器里有水 我怀疑有可能是故障机维修后出售
投诉网回复：
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