我们家一共有三台海尔电视机和一台海尔冰箱。于2014年12月23日付款购买的，（本来不想这么早付款，因为房子还不打算入住！只是先交了定金，门店老板说，快过年了，我也比较好说话，也就付款了。）

        我们于2015年8月1日刚搬进新家，所有电器于2015年8月1日开始使用的。电视机是于2015年4月份调试的，因为4月份我们才迁了网络。

2016年5月出现问题：

        1.电视机本身智能系统启动不了，但是我家都用天猫魔盒，插着天猫魔盒电视照样看，有画面有声音，只是画面下方一直会有“智能系统正在启动”这几个字悬浮在那

        2.过了一段时间后，声音会消失，只有画面。并且电视机关掉重启之后，依然有画面有声音。过一段时间声音又会消失。

报修之后，共付款430块，由海尔售后维修带回去维修，说是机芯板坏了。两天后送回的。

        2015年5月22日开始，还是开机后有画面有声音，但还和上次一样过段时间声音会消失，只有画面。我们家所有电视机都使用魔盒（未使用自带的智能系统，因为启动太慢），我一开始以为是不是魔盒坏了，我把别的电视机上用的好的魔盒拿去换了下，问题依然存在！

        海尔作为国产大牌的电器企业，维修后问题依然存在，我真是想不明白。且不当面维修。我根本无法得知其机芯板到底有无更换！如果正如售后所说，问题是机芯板，那首次维修已换的话，为什么为题依然存在？！是否存在乱报问题，小问题说成大问题，是否存在欺诈消费者以获得较高的维修金额？而且是带回去维修，根本无法得知其有没有更换零部件？！我的怀疑是否是真的？如果这如我想的这样，那这个售后就是应该诈骗了我300块左右。还有一点，为什么售后一有问题就是机芯板坏了，网上看见投诉大多数都是投诉这个！大家都知道，现在什么高科技产品就是过了保修期，厂家也有义务帮客户维修主要部件啊，海尔电视科技含量竟如此之高，机芯板还不属于主要部件，坏了还不能修，只能更换，这不是自相矛盾吗？海尔液晶电视的使用寿命就只是在保修期内吗？那我坏掉的被换掉的机芯板去哪里了？！

        通过我在网上查找得到的是这样一个情况．把高频调谐器，中频组件板，伴音板，ＡＶ外部信号输入板等后有图声信号处理板全部整合到一起也叫主板（售后把他叫做机芯板）．网上售价为２２０元.

        如果用９５年的老三包哪做为集成电路肯定在三年保修的范围．在２０１１年的新三包中有把，高频调谐器作为主要部件．而板卡就集成了高频调谐器．另外这张板卡的价格占到了整机价格的１０％左右．在液晶电视的整体价格来说大屏占了８０％，价格第二高的就是这个板卡了．为什么这还不是主要部件？！

        投诉：  1、当地售后包括400，毫无责任感，敷衍了事，400形同虚设，整个维修过程不透明!怀疑存在欺诈行为，欺骗消费者，实际维修问题与售后说的问题不相符，小问题说成大问题，不公开维修，不透明，怀疑以此手段来骗取消费者的金钱！！
              2、主板为什么不是主要部件不包修三年，存在误导消费者

              3、三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。我的安装回执联无安装调试日期、无服务评价及签收人签字，存在严重管理不到位问题，有        恶意模糊有效期嫌疑，推卸应尽的责任和义务   

        很想支持国货，支持海尔，可真的太让人失望了。