| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔液晶电视 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 滁州市 | 投诉人 | 孙先生 |
| 投诉诉求 | 免费包修我的电视解决问题履行主要部件包修三年义务并赔礼道歉 | ||
投诉详情：
我是2014年买的海尔液晶电视，型号LD50H9000，开票日期7月11日，促销价5990，因新房装潢8月提货，具体安装日期不详。2015年8月电视偶尔出现黑屏，打电话给当地售后，上门看了一下，他说不知道怎么回事就走了，事后没下文了（后来售后领导叫我指认是谁讲的，当时售后上门时没有拿工作证给我看，我怎么知道是谁，明显在耍无赖！）8月底电视完全黑屏打不开了，我又打了当地售后电话，隔一天后，售后上门看了下说电视主板坏了，要带到厂家检测更换主板，主板保修一年，所产生费用自付。后来我又拨打了海尔400要求免费包修无果。
投诉：１、主板为什么不是主要部件不包修三年，存在误导消费者
２、三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。我的安装回执联无安装调试日期、无服务评价及签收人签字， 存在严重管理不到位问题，有恶意模糊有效期嫌疑，推卸应尽的责任和义务
３、当地售后包括400，毫无责任感，敷衍了事，400形同虚设
投诉网回复：
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