| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔电视 |
| 投诉地区 | 山西省 -- 运城市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 端正态度处理机芯板问题，该是主要部件的就是主要部件，请不要给老百姓玩文字游戏 | ||
投诉详情：
14年2月27日在海尔专卖买了台冰箱（3200）电视（3100），今年8月电视就坏了，售后说是机芯板坏了，给报上去，第二天打电话说机芯板不属于主要部件，要自己出费用，500－600左右。当初也是觉得海尔这个大一个公司售后能有保障，现在却给老百姓玩文字游戏，说机芯板不是主要部件，也不是主板。
请问海尔公司3100元的电视，修一个部件要500－600，这都 不算主要部件，什么还算是主要部件。网上投诉海尔电视机芯板的有很多，为什么海尔公司就是不能给老百姓一个明确的解决办法。如果3100元左右的电视对于五六百的机芯板都不能算做保修的主要部件，那么它所提供的三个保修还有什么意义！！！！
投诉网回复：
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