| 投诉行业 | 海尔 | 投诉品牌 | 海尔 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 烟台市 | 投诉人 | 臧先生 |
| 投诉诉求 | 强烈要求退机或换新机 | ||
投诉详情：
冲着海尔这么大的品牌去的，结果一个月就不出图像了，客服与售后开始唱双簧了，厂家说找售后，售后说过了15天换机窗口了，厂家安排这么处理的，修修就行了，老人一天看不了两三个小时电视，总体算下来就工作了几十个小时就罢工了，说给换换板，和原来一样，他能一样么，强烈要求退机或换新机，坐等海尔给个态度！！！
投诉网回复：
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