投诉行业 | TCL | 投诉品牌 | TCL |
投诉地区 | 广东省 -- 湛江市 | 投诉人 | 陈先生 |
投诉诉求 | 更换一台同型号的电视,还要保修10年。 |
投诉详情:
2019年6月2日刚买两个月的电视,当时没注意看到,屏幕里面有一块黑的东西,像虫子。8月15号家里人打过电话给销售的地方,叫售后服务过来看过,说要拆屏幕分解处理,还说要收费。后来没处理,我现在一段时间打了一个星期的TCL服务电话,都没有给我处理。我坚决换一台电视,因为我觉得屏幕是很脆弱的零件,无尘车间才可以组装,我不想让他们修。现在都没有给我回复,天天都是我打电话问他们,天天跟我说不能换。几千块钱买的电视,现在给你拆屏幕维修,还要收费。这还有道理吗?这出厂就把东西压在屏幕里面了,TCL组装车间不合格,不是无尘车间,希望有关部门对TCL处罚,还我消费者一个公道。
消费者回复:已经更换同型号电视了,谢谢
投诉网回复:
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