| 投诉行业 | TCL | 投诉品牌 | TCL液晶电视 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 衢州市 | 投诉人 | 杨先生 |
| 投诉诉求 | 三年内非人为故障应该给予免费维修 | ||
投诉详情：
TCL液晶电视无故爆炸不开机三年内不给保修
55英寸TCL液晶电视无故爆炸不开机三年内不给保修，2018年11月25日，下午开关电视后过啦几秒电视机 嘭 的一声较大的爆炸声过后，电视不开机啦，指示灯也不亮啦，咨询TCL客服，客服说让维修人员上门检测，检测人员打电话我，我简单说明情况后，告知我一般应该是电源板坏了，换下加上人工得五百多，我看发票时间是2015年12月17日，在国家法定的三年保修期内，家里有监控能看到电视坏的整个过程，非人为，无缘无故电视自己爆炸坏了，TCL这么大的公司，质量竟然会这么差，自己百度过后发现很多人有类似情况出现，一个四千多的电视用二年多就因为质量问题坏了还要我们消费者自己出钱维修显然不和你，厂家给的理由是整机保修一年，主要部件三年，电源板不在保修范围，感觉很不合理，四千多的电视，质量问题坏的，保修三年为何不给保修，还要我们自己掏钱修，希望质量监督局引起重视，这个不是个例，液晶电视这个问题很普遍，这种通病理应保修，不然消费者的权益难以保证
投诉网回复：
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