| 投诉行业 | TCL | 投诉品牌 | TCL |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 南通市 | 投诉人 | 季先生 |
| 投诉诉求 | 换机，配置不能低于原配置，额外费用厂家承担 | ||
投诉详情：
电视没到两年，平时也很少看，后电视出现黑屏、花屏现象。送厂家维修一月都没有好，后厂家承诺重换一台配置比原先高的电视机，但要收差价300元。商量同意后，维修人员上门安装，又说原先的挂架不对，另外配置卡也与原来的不符，要求另外再收取挂架以及配置卡的费用140元！这些费用本来都是厂家电视机质量造成，居然要承担那么多的额外费用。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！