| 投诉行业 | TCL | 投诉品牌 | TCL |
| 投诉地区 | 甘肃省 -- 武威市 | 投诉人 | 俞先生 |
| 投诉诉求 | 要求换新或者尽快完修 | ||
投诉详情：
今年1月份结婚买的TCL L42 1500-3D42寸液晶电视，因为在外工作，所以电视一直在家闲置，电视开机时间我敢说累计不到一月，结果8月底回家发现电视机自动切换信源频繁，不能正常收看节目，从今年9月份至今打了3次客服电话，承诺24小时上门服务，至今没人处理，我买电视不是受气的，客户一次次回访电视是否修好，可压根就没有人上门维修，当地客服倒说是我们自己的原因，还把电话挂了。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！